INFORMAÇÃO IMPORTANTE

Não trabalhamos com temas com personagens licenciados e que a história não caiu em domínio público. Exemplo: Galinha Pintadinha, O Show da Luna, Moana e diversos filmes da Disney, Desenhos animados de televisão.

Podemos estudar maneiras de se trabalhar o tema sem o uso dos personagens.
Entre em contato através do e-mail [email protected]

FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS NA LOJA

Em nossa loja oferecemos pagamento através de Pag Seguro, Paypal, Moip, Bcash e boleto.

IMPORTANTE: os pedidos serão liberados após a confirmação do pagamento.

FORMAS DE ENVIO
Enviamos para todo o Brasil através dos Correios (Sedex e PAC) e transportadoras, sendo que o frete é por conta do cliente.
Dependendo do produto, conseguimos também enviar por carta registrada, que possui um valor mais acessível, porém não tem atualização de movimentações da caixa, apenas quando é postada e quando sai para entrega ao destinatário.
Após o envio de sua encomenda, nós lhe forneceremos o nº do rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega

IMPORTANTE: confira seus dados de entrega

FRETE GRÁTIS
Frete PAC grátis para compras à partir de R$400,00.

COMO ENCOMENDAR UM PRODUTO
Coloque todos os itens desejados no carrinho de compra antes de finalizar a compra.

Se não encontrou o produto ou tema desejado, entre em contato através do e-mail [email protected]

PRAZO DE CONFECÇÃO DOS PRODUTOS
O prazo de produção varia entre 5 a 40 dias. Os prazos estão informados na descrição de cada produto.

No caso da compra de vários produtos, não é somado os prazos e sim valerá o prazo mais alto.

PRAZOS DE ENVIO DOS PRODUTOS
Fazemos postagens nos Correios toda sexta-feira.
Mesmo o prazo de confecção tento terminado na segunda-feira, será coletado para envio na sexta-feira, salvo exceções.

EXTRAVIO OU ROUBO DA ENCOMENDA
Enviamos todas as encomendas com seguro.

1) Se houver extravio ou roubo da sua encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre:

* ser ressarcido do valor pago pelo produto ou
* optar pelo reenvio do produto se houver tempo hábil para confecção dos produtos.
ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto, serão disponibilizados a partir do momento em que os Correios comunicarem o extravio de sua encomenda.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
(Aqui as regras citadas são do código de defesa do consumidor)

Troca de produto por desistência ou arrependimento:
• A solicitação de troca do produto deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidade de trocas ou devoluções.
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem nenhuma danificação e acompanhado de todos os seus acessórios (se houver);

Troca de produto com defeito:
• A solicitação de troca ou devolução do produto por defeito deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidades de troca ou devolução
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios (se houver)

ARTES

Enviamos arte para aprovação após confirmação de pagamento.

Se seu produto for idêntico ao da foto principal do produto aqui no site, não enviamos arte para aprovação.

Para elaboração da arte, precisamos  que NA HORA DA COMPRA, você deixe na descrição os dados importantes para elaboração. Exemplo: nome, idade, data, alguma frase preferida, cores predominantes, estampas de sua preferência.

TAMANHO

Verifique as medidas informadas na descrição do produto.

LETRAS 3D, CAIXINHAS MONTADAS, WRAPPER`S, CAIXINHAS VESTIDO entre outros:

Caixinhas ou outros produtos com algum personagem em pé ou algo q impeça de ser embalado com segurança, será enviado parcialmente montado, sendo q esta parte (personagem ou outro elemento) deverá ser colado pelo cliente. 

MATERIAIS 

Trabalhamos com diversos tipos de papéis e eles não são à prova d’água, portanto, tenha o cuidado de não expor os produtos à umidade.

Produtos onde a descrição consta que são feitos em papel fotográfico, necessitam de um cuidado especial. O papel fotográfico desbota com o tempo e com a exposição à luz, portanto, quando receber sua encomenda, mantenha na embalagem original até a data de montagem. Procure montar o mais próximo da festa ou se montar antes, guarde em local fechado, sem contato com a luz.

 

TAXA DE URGÊNCIA

Precisa da encomenda antes do prazo? Antes de efetuar o pedido, entre em contato para verificar disponibilidade de encaixe para antecipação.
A taxa de urgência tem o custo de 30% do valor total da sua encomenda.
Para encomendas de urgência, só utilizamos frete Sedex, Sedex10 e Sedex12.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereço, pagamento e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados a terceiros sob nenhuma hipótese.